Die Methode

Welche Methode verwendet Proqualis?

Menschen mit Beeinträchtigungen sind bei allen Schritten der Befragung beteiligt.

• Die Menschen mit Beeinträchtigungen werden befragt.
  Sie sind die Kundinnen und Kunden.
  Darum werden sie befragt,
  wie zufrieden sie mit der Dienstleistung sind, die sie nutzen.
• Menschen mit Beeinträchtigungen befragen die Kundinnen und Kunden.
  Die Befragerinnen und Befrager haben eine Ausbildung gemacht.
  Jetzt sind sie Evaluatorinnen und Evaluatoren.
  Die Ausbildung hat 3 Jahre gedauert.
  Die Ausbildung haben sie bei FAB Organos gemacht.
• Die Evaluatorinnen und Evaluatoren zeigen und erklären
  den Kundinnen und Kunden,
  was bei der Befragung herausgekommen ist.

Das nennt man eine emanzipatorische Methode.

Die Evaluatorinnen und Evaluatoren sind auch Experten in eigener Sache.
Sie sind oder waren selbst Kundinnen und Kunden
von Dienstleistungen für Menschen mit Beeinträchtigungen.
Damit können sie die Befragten sehr gut verstehen und
es entsteht schnell Vertrauen bei der Befragung.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Proqualis
kommen aus vielen verschiedenen Arbeitsbereichen. 
Es gibt:

• Evaluatorinnen / Evaluatoren
• Pädagoginnen / Pädagogen
• Soziologinnen / Soziologen
• Technikerinnen / Techniker

Darum haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Proqualis
miteinander viele Fähigkeiten.
Darum können sie die Arbeit von Proqualis sehr gut machen.

Diese Methode kommt von aus Graz.
Es gibt 2 wissenschaftliche Studien über die Methode von Nueva.
In diesen 2 Studien können Sie noch mehr über die Methode lesen.
Die 2 Studien sind nicht im Leicht Lesen-Format geschrieben.

Das sind die 2 Studien:

• EURAC research Europäische Akademie Bozen. (2008). Schlüssel zum selbstbestimmten Wohnen; Nutzerorientierte Ansätze zur Evaluation sozialer Dienstleistungen. (B. Josef, O. Wolfgang, & P. Kurt, Hrsg.) Innsbruck: Studienverlag Ges.m.b.H.
• Fröhlich, W., & Konrad, M. (2009). Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderung als Interviewerinnen und Interviewer, Ergebnisse eines Forschungsprojekts mit nueva. Graz: atempo Betriebsgesellschaft mbH